媒体监测:终极指南


媒体监测正在聆听谁在说你的品牌,竞争对手,你的行业以及对你和你的操作很重要的任何其他话题。在今天的世界中,媒体监控必须包括不仅仅是打印,延伸到在线,广播和社交媒体。


媒体监控封面的终极指南

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感觉就像你被打在肠道里一样。

你的老板站在你面前 - 愤怒 -想知道你是怎么让这一切发生的…

一份抨击你公司的行业报告从本周开始就一直在流传,你的竞争对手们都在嘲笑你,并在社交媒体上大肆宣扬。

事情越来越失控了,而你,这个沟通专家,却什么都没做。

你现在发现的时候怎么有?

你感觉不舒服。

无数的想法和问题涌进你的脑海。其中最突出的几个是:“我是怎么来到这里的?”更好的是,“我如何确保这种事情不会再发生?”

答案简短于媒体监控。防止如上所述的情况只是媒体监测可以为您的组织做些什么的一小部分,以及您作为通信专业人士的职业生涯。

此页面将深入介绍媒体监控。我们将讨论它是什么以及它用于如何为您提供最适合您和组织的东西。

即使自1950年代以来,媒体监测才会进入自身。借助于自由在线选项,以自动化工具到托管服务,媒体监控可以是基本或如有必要的基本或高级的。

而这仅仅是个开始。

当我们在这里完成时,您可能不是媒体监测的艺术和科学的专家,但您将在您的路上。

以下是我们将如何进行分解:

随意跳到并阅读捕捉眼睛的任何部分。

如此潜水,在你需要的时候来到空气,让我们来了解媒体监测一点。

媒体监测:它是什么,为什么它重要?

剪报

曾经是一个文字切割工作的工作 - 工人彻底洗涤报纸和杂志的提及,切出文章,并将其粘贴到物理剪辑上 - 现在是一种现代和技术的先进实践。它使用机器学习,复杂的算法和强大的处理器来跟踪,聚集和组织媒体景观。当然,前提仍然是相同的 - 通过媒体跟踪主题 - 但过程已经无限更加精致。

我们用剪刀换了软件。

媒体监控是倾听谁在谈论你的品牌,你的竞争对手,你的行业,以及任何其他对你和你的运营很重要的话题。

在那里。

看一下定义的第一部分。媒体监控就是监听。它将眼睛和耳朵保持在您的品牌周围的谈话中,这是一段事情正在发生的谈话,在所有渠道和所有卷上。

非常重要,对吧?

但不同组织有不同的需求,需要在媒体监控时。

有许多类型的媒体监控解决方案可用,而且这些属于三大类:德赢 www.vwin365.com

  • 免费或廉价的选择
  • 付费媒体监控工具
  • 高级监控服务。

我们会详细介绍这些稍后更多细节,但现在只要知道它们的存在就足够了。

去哪里看

随着每天——每一秒——的信息雪崩,组织的每一点报道似乎都是不可能的。别担心,我们有好消息要告诉你。如果有一个相关的提到,最好的媒体监测解决方案会为你找到它。德赢 www.vwin365.com他们看的地方是:

在线:世界现在生活在互联网上。事实是,如果你认真对待谈话并有助于/抓住留言,那么你需要从最大的在线新闻网点到最小的博客看网上。

监测印刷新闻

打印:现代媒体监控没有忘记它的根源。报纸和杂志仍然占新闻报道的很大一部分,根据你的目标受众,印刷体可能就是你想让你的信息出现的地方。如果你的信息被印刷出来,那就会有很高的声望,因为它是永恒的,所以你最应该关心的是你的品牌是如何被描绘的。

播送:尽管有线订阅下的低迷,但电视仍然在公众看法上持续大幅摇摆。同样,你忽略了你的危险的收音机,在2019年看到每周都有92%的美国人参与.良好的媒体监控软件采用尖端的语音转录,因此您可以信任您不会错过任何无价的声音。

社交媒体:社会内容继续爆炸。例如,youtube现在是第二二手搜索引擎或那个事实Reddit的月活跃用户比Twitter多.如果你的受众不在社交媒体上,那么很可能你就没有受众。社交媒体监控能让你做的就是倾听并参与到围绕你品牌的对话中。这被称为社会倾听。你可以发现哪些内容和报道能引起共鸣;你可以识别出那些非常重要的社交媒体影响者。每一位优秀的沟通者都应该让他们的感觉与社交媒体的方向协调一致。

媒体监视器的五个理由

媒体监测对PR成功至关重要。

在那里!我们说它。

但实际上,它是。

谈到公共关系时,你不能在黑暗中谈论任何事情。你绝对需要知道正在发生的事情,不仅是如何呈现和感知自己的组织,而且还有其他一切。您需要知道您的竞争对手以及您的行业正在发生什么。

媒体监测提供了该知识。

以下是监测的一些具体原因:

1.了解您的目标受众

当你监控你的市场时,你就开始了解你的目标受众。

通过了解您的目标受众,您可以更好地与他们相关,更好地与他们沟通......这几乎是本PR的全部点,对吧?

这是关于了解他们如何说话和了解他们在谈论对你有重要的事情时使用的语言。当您监控您的市场时,您就会了解他们的表现,并不关心,他们对您的竞争对手的看法以及他们对产品的喜爱或讨厌什么。

这一切都说,当你监控你的市场时,你可以更有效地发展你的沟通,以便你直接向你的人讲话。

2.品牌声誉和感知

您的声誉就是您进行的交易。它只是您的品牌如何感知的那么强大。

现在,您如何了解您的品牌如何被察觉?金星如果你说,“媒体监测”。

媒体监控可以通过快速和智能的响应来帮助您识别潜在的危机和减轻损坏。在创造有效的声誉管理计划方面也是至关重要的,允许您积极主动,而不是反应。

不要忘记 - 一张照片胜过千言万语。您的监视需要包含的不仅仅是文本提到。图像主导媒体。因此,您只能为您的品牌监控视觉覆盖范围。即使文章中没有文本提及,我们的图像监控也使用机器学习来识别图像中的对象或徽标,这意味着您将能够解除隐藏的覆盖范围。

当你知道人们在谈论你时,你可以深思熟虑地做出回应,从而增加你的透明度、真实性和积极的人际关系。其结果是:更好的声誉。

3.风险缓解

没有组织免受风险的影响;这是做生意的事实。但当了解和减轻潜在风险通常是若干内部部门的责任,雇用媒体监测提供商可以通过以下方式集中工作量:

  • 通过监控媒体对新/现有供应商的报道来识别供应商相关的风险
  • 监视您所处的立法环境的变化所带来的潜在风险
  • 关注竞争对手对市场的说法,而且反过来,市场感知是什么

4.评估你的努力

随着时间的推移监测覆盖范围

来自Agility媒体监控仪表板的覆盖时间表

在每个专业人士的生活中有一个时间,当他们需要做得好,难以看待他们所做的工作并客观地评估他们的表现。

对于PRO,那一天就是这样恰好在每一个广告系列结束时,如果不是更频繁的话。

因为如果你所做的没有效果,你的老板或客户——或者两者——都希望看到改变。

媒体监控让您知道您的努力是否正在转变为结果。只有通过跟踪您的覆盖范围,您是否会知道您是否甚至得到任何。只有通过监控媒体,您会知道您是否赚取它。

评估你的努力在任何角色至关重要,但如果不竞争和雄心勃勃的职业,我们就没有竞争和雄心勃勃 - 我们知道你宁愿学习和发展而不是落后。

5.确定记者和有影响力的人进行外联

记者简介媒体监测工具

监控记者在敏捷的影响者流仪表板中

当你进行监控时,你就会知道应该把哪些记者和有影响力的人作为目标。

如果您找到一个在竞争对手上广泛写的人,您可以伸出援手,并向他们展示您的方式不同。如果你找到一个完全在你身边的人,你可以联系并改变主意;这个想法是,反过来,他们会改变读者的思想。

我们刚才提到的是媒体关系的一部分——与媒体合作向公众传递信息。关于媒体关系,有很多需要考虑的,但其中很大一部分是与媒体建立积极的关系以一种引起抓住和有效的方式推销你的故事.但这是另一个时间的主题。让我们回到监控。

监测可以确定:

  • 经常报道你的市场或行业的记者,他们的观点对你的目标受众具有影响力
  • 拥有大量社交媒体关注者的人,你可以利用他们收集产品反馈,或影响他们评论或认可你的产品。不要忘记包括微观影响者在你的计算
  • 可以传播有关您的负面或误导性信息的批评者

必须知道谁在说什么,谁在听他们在开始你自己的对话之前。

谁应该使用媒体监控

好吧,这么说吧……

如果您为与公众互动的组织(也许作为客户,投资者,捐赠者,雇员,成分,志愿者,邻居,任何真正的事物)和您关心声誉和公众感知的组织,那么您需要在您的媒体监测工具中成套工具。

同样地,如果你有先见之明,想要发现可能改变组织一切的机会和风险,那么跟踪关于你的行业、你的竞争对手和你的组织关心的问题的言论是必须的——媒体监测服务可以提供帮助。

让我们考虑一些情景。

初创及中小型企业

即使在今天,积极的媒体报道仍然是最终的信誉标志,如果适当地利用,可以成为你的业务强大的增长黑客。免费媒体可以为公司吸引很多关注,帮助带来新的前景、客户、投资者和人才。

用词另一个作者“关于您的业务的最值得信赖的信息来源不是从您传播到公众的信息,而是来自媒体或高度满意的客户等第三方来源。当他们在媒体中阅读或听到它时,人们比通过销售信息更容易信任关于您品牌的信息。“

但是,如果您没有定期跟踪可能提及您的每一个在线出版物,报纸,期刊,杂志和博客,您将如何收集和利用这种非常可靠的可信度

初创企业和中小企业努力推广自己的品牌——有时预算非常有限。追踪他们所获得的媒体报道能够帮助他们证明花在PR和营销上的时间和金钱的价值。

他们还需要对他们的观众响应,并在塑造公众感知中发挥作用以发展。一篇文章Piktochart钉它他说,“有一场关于你的品牌的对话正在发生,唯一的问题是你在做什么?”

并非所有启动都可以提供强大的媒体监控服务;很公平。但即使他们有一些免费的选择(至少用于监测在线提到)。作为其他人说过,“许多公司认为在线对话只对其营销团队很重要。但您的客户是您业务的来源。他们的意见很重要,而不仅仅是公关或营销,而是对每个团队 - 从产品开发到销售。因此,跟踪这些对话是非常重要的。“

大型企业

卫生保健部门的媒体监测当然,大型企业与初创企业和中小企业的情况有些不同,但它们的媒体监控需求也同样重要。

大企业产生了大量的媒体报道和在线提及,但其中大部分内容与他们的整体成功或日常运营无关。他们需要有人帮他们把噪音从重要新闻中分离出来。大企业还需要能够展示他们的PR工作的ROI,衡量他们的绩效,并与关键的利益相关者清楚地沟通信息。

小公司可以建立一个自动化的监控服务,并自己从噪音中分类相关的提到,而大公司通常更喜欢接收精心策划(管理)的媒体监控报告,只关注最相关的部分。

大企业有很多理由投资于强大的媒体监控服务:

  • 公共关系
  • 风险管理
  • 危机管理
  • 营销
  • 销售量
  • 和更多的……

让我们来看几个例子:

公共关系

大公司在公关上投入了很多钱。无论是与公关公司合作,还是建立自己的内部沟通团队,他们都在越来越多地寻找证据,证明自己的钱花得值。媒体监测和分析可以帮助回答这个问题——看看哪些有效,可以指导未来在公关方面的努力和投资。

风险管理

当企业达到一定规模时,几乎不可避免地建立在商业模式中的一定程度的公共事务风险。

想象一下,百万美元建立的房地产开发商通过普通的绅士彻底威胁着百万美元的建设 - 尚未选择不注意该地区的有影响力的博客和社区出版物。

危机管理

我们会讲到这个进一步详细信息,但现在让我们这么说:

业务如何应对危机可能是a)灾难性的争夺危害:他们的声誉(销售,股票价格,吸引人才的能力等)和b)将其作为其行业负责任的领导者巩固。

但有效应对的能力取决于几个因素:应对必须及时;它必须解决公众的关切;它还必须纠正危机之后开始传播的任何破坏性错误信息。你猜怎么着?所有这些因素都要从监控围绕问题事件的媒体和公众话语开始。

监控可以帮助你评估公司在危机前的公众形象,这样你就可以评估如何集中精力进行危机恢复工作,并知道什么时候你会回到正轨。

倡导团体、协会和非营利部门

此类别中的组织主要由对其和其成员,成员或志愿者重要的具体问题驱动。

虽然较小的非税收(NFPS)可能没有资源支付专业媒体监控服务,但它们仍然可以使用本文件中概述的一些免费选项 - 而且他们应该!说真的,你认为舆论对一个非常生命困难的组织可能对捐助者和志愿者的善意来说很重要?当然是的!

同样,宣传团体,协会和NFPS可以监控他们关心的问题的覆盖范围,以便在追求任务方面更准备和有效。

例如,一个组织的使命是保护特定地区的环境。除了监控自己的报道之外,他们还应该关注附近工业运营的新闻吗?关于该地区的商业和房地产开发?关于他们国家、地区或市政当局的环境保护立法?是的,是的,是的。

媒体监测可以警告一个外部机会,风险和威胁的组织。他们不仅可以使用媒体监控,他们可以利用即将到来的风险的消息,以便通过事业紧迫性的消息进行拉力支持,捐赠和动员社会。vw德赢官网反过来,监测支持事业的公众屈服的覆盖范围可以为这些组织提供一些急需的政治杠杆。vw德赢官网

政府与公共行政

旅游部门的媒体监测

该类别的组织倾向于公开资助并受到大量审查的影响。对于政府和公共行政机构,拥有公众的信任或蔑视使其成为一个差异世界。这些组织绝对必须关注公众情绪,以及他们在新闻界所描绘的方式。

与前一类一样,政府和公共行政组织可以利用媒体监测和分析:

  • 问题管理
  • 声誉管理
  • 风险管理
  • 未来的规划

想进一步挖掘细节吗?查看我们的文章为什么理事机构应该使用媒体监测和分析

公关和通信代理商

这是一个真正能够利用媒体监控为自己谋利的群体。在很多情况下,这些代理机构被雇佣来提升一个品牌的形象或管理观念。

它应该毫不奇怪,那么公共关系或集成营销和通信机构需要监控客户的媒体报道。监控客户的覆盖范围使这些机构能够获得基准赢取媒体,追踪其竞选活动的成功,并留在任何需要回应的负面宣传之上。

不断发展的公关机构也需要获得新客户,而他们能够通过展示自己为其他客户赢得的正面报道来展示自己的价值。监测和收集这些“剪报”可以为一个推介带来一些非常有说服力的证据。

代理商还可以使用监控来有效寻找获得一些覆盖的潜在客户,但可能会更好。计划伸手去倾斜他们?从一些研究开始如何研究他们过去如何覆盖,所以你可以在智能地开始智能地说出他们如何通过帮助来改善他们的公关。

对客户和前景感到聪明的东西没有什么比聪明更喜欢!

如何监控

“我知道媒体监督很重要,但我该从哪里开始呢?”

这是我们每天都听到的。我们明白了。

请记住,信息雪崩同时想要避免并成为一部分?有一种方法可以浏览它,只能听到重要的事情。一个很好的媒体监控工具将帮助您这样做。

大多数媒体监控工具的工作方式是使用关键字。你(或媒体监控公司,或你们两者的结合)编制了一份清单你认为值得注意的关键字.然后你看。

但这很快就会失控,特别是如果你使用的工具允许无限的关键字监控(就像我们做的那样)。

这就是为什么记住一件事很重要,这将成为你新的监控咒语:“我不需要监控所有事情。”

但是......你应该绝对地监控这四件事:

1.你自己

这个可能有点明显,但它熊说:你需要监视你自己组织的提到的媒体。

这包括所有已知的拼写、昵称和缩写版本;如果麦当劳忽略了米老鼠的名字,哦,天哪!他们会错过很多。

最基本的是,监控自己让你知道——并证明——你首先得到了媒体的报道。

现在,这些人很大:它也让你知道谁在谈论你和他们所说的话。

WHO

如果你知道谁是你最大的支持者,谁是你最大的批评者,你可以在vw德赢官网传播关于你自己的好消息的时候把他们作为目标。让“好人”站在你的一边,让“坏人”盯在你的雷达上。虽然你可能无法改变诋毁者的想法,但第一个了解批评对避免手足无措至关重要。一个快速的回应可以给你控制故事的优势。

什么

这很简单如果你不知道某物是什么你怎么去回应它呢?

来自SlideShare的小金块通过媒体监控控制:现代公关大师的建议:“当你知道谁在谈论和你的公司有关的话题时,你就会给自己一个优势。如果你不知道,你就只能任由竞争对手摆布了。”

当你知道谁在谈论对你的组织重要的话题时你就会给自己一个优势

尽管你在短裤的裤子里听到了什么,但宣传有糟糕的事情。当你的名字被拖过泥泞时,你宁愿知道吗?你无法解决你不知道的东西。同样,当宣传真的很好 - 而且你了解它,你可以利用好的感受并促进哎呀。

监控自己也打开了通往美好——老实说,也是必要的——世界的大门基准测试

当你开始倾听时,你能够跟踪你得到的覆盖范围。随着月份和季度和额度滚动,您可以将您当前的水平与过去的性能进行比较。如果您正在进一步为您的品牌目标,以及您作为通信专业人士的发展,这就是您如何了解您是否知道。

基准测试可以应用于监控的许多不同方面:

  • 随着时间的推移整体覆盖
  • 声音分享
  • 发言人引用
  • 关键信息转达了
  • 有利与不利提及的实例
  • 还有很多很多!

这一切都是关于控制的。当您监控自己时,您可以获得更好地完成工作所需的知识。那引用了什么?首先,你得到了知识,然后你得到了力量,那么你可以控制你的品牌和定位。这绝对是它。

但那些觉得他们没有获得足够的媒体覆盖范围的组织呢?对于他们来说,我们说,媒体监测比仅跟踪自己的覆盖范围更多的用途;有一个整个世界,你需要调整。

2.你的竞争对手

无论您是一个行业新人还是行业领导者,您都不孤单。监控自己和您的竞争将帮助您确定您的声音份额 - 媒体关注的部分主演您的总覆盖范围......内容,产品,问题,行业等。

如果你是新人,你知道池塘中最小的鱼也有竞争对手,而且最好的方式变得像它们一样大的是他们的运动之外,可以利用你的运动。

如果你是那个领导者,你将如何确保你留在上面?通过及时了解那些想让你失望的人的运动,这就是如何。

Gerhard Van Wyk博士,商业分析师和营销管理教授,明确地奠定了:“对竞争对手的优势和劣势的精确理解是制定竞争策略的重要前提。”

竞争分析是任何成功组织的支柱。如果你不知道你的行业竞争对手在做什么——他们推出了什么产品,他们招聘了什么高管,他们的发言人在说什么——你就是在黑暗中运作。

媒体监控打开灯。

如果你不能监控你的竞争对手,你就有迟到的风险

3.你的行业

如果你太谦虚无法监控自己和太害羞来监测你的比赛,请至少监控你的行业。

正如伟大的马克·库班所说:“(商业成功的)第一步是比世界上任何人都更多地了解你的行业。”

底线是您的行业就在您居住的地方。

如果你太小而无法覆盖,很好。如果您唯一的其他竞争对手就像小,对你有好处。但是没有理由不做你权力中的一切来学习和留在你的行业之上。

媒体监测是第一步。

4.您的供应商和供应商

这是一个你可能没有想到的:如何跟踪你伴侣的公司追踪?

就像我们在上面的风险缓解部分中概述的那样,没有任何组织免受风险免疫。你拥有的伙伴越多,你就越暴露。当您的一个供应商或供应商在舆论法院被判有罪时,您的组织可能会被协会内疚。

媒体监控可以保存您的命运。

在使用新供应商或供应商输入合作伙伴关系之前,请使用您的媒体监控工具调查过去的覆盖范围。你可能会惊讶地发现有多少骷髅等待被揭露。

这是关于保护您的品牌价值。你难以努力建立和保持你的良好声誉(这是你交易的,记住?);在与他们开展业务之前,不要忽视训练伴侣的风险令人震惊。

当前合作伙伴也是如此。通过监测他们的覆盖范围,您将自己放在任何可能损害您自己品牌的新闻前面。

我们知道风险是做生意的事实,但是通过媒体监控,您可以减少它并收回一些控件。

媒体监测危机局势

每一个企业的生活中有一段时间公关危机浮出水面.公关人员如何处理这场危机将决定公司的成败。

难以记住面对危机的大型企业的例子并不难。你介意什么例子?

飞机制造商的语气聋人对其故障产品的破坏性后果的反应......

着名的服装品牌的无情和社会令人沮丧的设计选择,赢得了消费者愤怒......

一个笨拙的呼叫的糟糕呼叫的最大活动的体育联盟......

这些时刻发生了什么事?这些公司是否知道有一个巨大的媒体故事,围绕着危机,只是选择不回应?或者他们没有监测覆盖范围开始吗?

处理差的新闻故事可能对公司的声誉,股票价格和未来的开展能力产生艰难的影响。受监控和管理的新闻故事意味着公司拥有一个有效回应的机会并在危机周围塑造公众叙述。

让我们分解媒体监测如何在危机管理的各个阶段使用。

在危机之前准备

当然,你可以坐下来,希望最好......但你需要为最坏的做法。这就是你想要接近危机管理的方式。当一切顺利时,您想开始为组织的危机反应策略创建计划,而不是一切都出错。

不仅仅是创建计划,许多组织会定期审查其危机反应战略,并更新它以考虑公共意见或品牌声誉的任何变化。

利用媒体监测来了解和衡量你当前的品牌认知(包括地区差异)。使用监视来识别潜在的代理人——第三方权威和有影响力的人,他们可以支持您的组织,即使您犯了一些错误。

当我们说你应该监控你的竞争时,早先记得?当竞争对手经历危机时,您可以通过关注来学习很多。特别注意他们如何处理危机,他们如何谈论这种情况,涵盖这个故事。您可以采取这些关键的学习并将其构建到

在危机中听

听

当“东西”击中风扇时,PR Professional希望成为第一个知道的,为此,他们依靠实时媒体监控,通过警报通知他们的组织的重要覆盖范围。

在他们做出回应之前,公关人员需要尽可能多地了解情况,包括他们的组织或客户说了什么,以及是谁说的。

研究一直表明倾听对于沟通和解决冲突至关重要,尤其是在危机期间。消费者希望自己的声音被听到,尤其是在出现问题的时候,所以一定要听到他们的声音。

《福布斯》:“听抱怨的人。试图了解让人生气的是非常重要的。愤怒阻碍沟通,你正在解决的人不会听你的留言,直到他们所说的话。“

正确设置的媒体监测程序将有助于快速赶上新闻,并为您提供一些宝贵的分钟的优势,因此您可以在失控之前制作一个反叙事并进入故事前面。

危机后品牌康复

除了告知他们最初的反应外,监控危机相关的对话将揭示一个品牌在危机之后可以做些什么来把事情做对恢复他们玷污的声誉

作为我们之前说过一旦风暴通过,就要诱人了把公关危机抛诸脑后.但是,虽然业务已经恢复正常,但事实是贵公司现在存在于一个新常态.你如何导航这个领土?以下是您品牌恢复的三个关键问题:

  • 它有多糟糕?
  • 我们怎样才能重建?
  • 我们学到了什么?

您从监控覆盖范围内学到的事情可以帮助回答这些问题并铺平前进的方式。

选择媒体监控提供商

所以,您正在考虑从媒体监控或交换提供商开始。这对你很好,但你要从哪里开始呢?

如果你想找人谈谈,接受私人咨询,德赢vwin 我们的媒体监控专家之一可以帮助您排序您的要求,并帮助您为您找到合适的解决方案(即使不是我们)。他们可以与您讨论您的愿望清单,帮助您从良好到留下来排序必备留携法,并提出可以随心所欲地发展的计划。

还没准备好跟人谈谈吗?没关系——继续读下去。

当然,有很多因素需要考虑。一个好的开始方式是考虑您的监控预算和需求。你必须在以下两种选择中做出选择:

  • 免费或廉价的选择
  • 付费媒体监控工具
  • 高级媒体监控服务(媒体分析师为您完成所有工作)

免费或便宜的媒体监控选项

如果你破产但仍然意图入门监控,我们致敬你的主动性!

考虑设置一些谷歌提醒监控在线新闻和博客中的覆盖范围。

但是要注意的是,你看到的结果将是基本的,你甚至可能会错过一些提到;我们听说谷歌Alerts有时只占用了专业工具和服务的30%。

你可以通过一些社交媒体监控来增强这一点免费的社交媒体监控选项。

在这两种情况下,您必须决定监控哪些关键字,因此请务必查看我们的DIY媒体监测指南有关如何开始的建议。

付费媒体监控工具

如果您有一点预算可以与之合作,那就打开了很多选项给你。当我们在这里说“媒体监控工具”时,我们指的是基于云的软件工具,您可以使用它们来运行自己的媒体监控程序。下一节将介绍高级的“为您服务”选项。

媒体监控工具是您自己设置(通常在提供商的帮助下)并维护的工具。它包括一个仪表板、用于接收自动摘要和警报的选项,以及集成的报告功能,这些功能使您可以轻松地在涉众之间共享媒体监测工作的结果。

媒体监测指示板

敏捷媒体监控工具的主题报道报告

很高兴为您的报告添加呈现 - 准备图表或为高管突出显示。更好的是,报告情绪和覆盖范围内也有助于您弄清楚工作(或不)所以可以作为传播者发展并展示您的公关努力的业务影响。

与上述免费和廉价的选择相比,付费工具应该表面更具相关的覆盖范围,并且可能正在搜索更广泛的来源范围。耗费时间和较少的媒体监控服务,但比免费在线工具更强大。

德赢vwin Agili德赢国际平台ty PR德赢 www.vwin365.com Solutions拥有这里提到的所有特性,甚至更多。

高级媒体监控服务

当您的需求稍微广泛时,它有助于您的使用提供个性化,完全托管服务 - 可以是一个提供者合作伙伴而不是供应商

如果您正在为一个生成大量媒体覆盖范围的大型组织工作,或者具有复杂的监控需求,则管理媒体监控服务将是最合适的。如果......

  • 你需要有人帮助将小麦分开糠
  • 你需要高级的分析和测量
  • 你关心覆盖的质量,而不仅仅是数量
  • 您需要有人创建完全满足您需求的自定义报告
  • 你把情感分析托付给人类,而不是一款软件

要做到这一点需要人情味。

德赢国际平台敏捷PR 德赢 www.vwin365.comSolutions'媒体智能服务提供了。它是强大的监控工具和人工增强的、完全管理的服务的混合体。我们的媒体分析师设置和调整关键字搜索,策划为高管准备的日常简报,以一种只有人类才能做到的方式添加背景和情感洞察,并确保您对每一份策划报告和媒体简报感到满意。

此和自动化工具之间的差异是您摆脱监控的分析水平。虽然自动化工具将为您提供数量覆盖范围,托管服务也让您知道质量-准确和相关。当你知道素质时,你可以更容易衡量你的公关努力并将它们与组织的业务目标联系起来。

这一切都是关于了解组织的独特通信需求,挑战和目标,并拥有媒体监控解决方案,以帮助您迎接它们。

在这三种媒体监控解决方案中,这是凯迪拉克。德赢 www.vwin365.com

读我们客户成功案例看媒体情报服务如何帮助像你这样的组织。

挠你的头?仍然试图了解自助媒体监控工具和全服务策划媒体监控解决方案之间的差异吗?我们有一个信息图表:

比较媒体监控提供商

如果您已经在媒体监测工具或服务中购物,您已经听到了该行业中的两个800英镑的大猩猩。如果你已经过了一段时间了,你可能已经花了你的职业生涯,在两者之间来回跳跃,从不完全满意。

这是没有秘密的空间中有一些大玩家,但在你决定正确的选择之前,请务必阅读审查年代在像G2 crowd这样的网站上,并比较主要的供应商。

每个人都有不同的偏好,他们与他们合作的业务以及他们收到的服务,因此环顾四周,并确保您找到适合您优先事项的服务提供商。在敏捷PR解决方德赢国际平台案中,我们德赢 www.vwin365.com相信一些事情:

  • 易用、直观的工具。它必须是无痛设置和使用。它的易用性决定了它是你喜欢的工具,还是一个烦人的工具。如果你是一个公关专家,这是一个生活质量的问题。
  • 质量支持。vw德赢官网如果您需要帮助,您想要一个在您身上的供应商。干净利落。敏捷性,我们知道这是多么重要。这就是为什么我们在我们的平台上聊天 - 所以我们在那里回答你的问题,并确保我们的工具正好工作,所以你永远不必担心。
  • 共享是关怀。我们简单地将您的覆盖范围收集到虚拟剪辑簿中,您可以毫不费力地与需要保存在循环中的同事或客户端。
  • 一起做生意应该很简单。我们喜欢我们的客户,它显示 - 因为他们也爱我们!查看使用网站的评论G2你可以看到用户对一些重要内容的评价,比如易用性、支持质量和设置的易用性。vw德赢官网
  • 重要的不仅仅是报道。我们包括情感分析,这样你可以一眼就知道一个提到是积极的还是消极的。
  • 图片是很重要的。我们在媒体监控工具中使用AI供电的图像搜索,因此您可以超越仅限文本结果,并更加了解您的覆盖范围内容。
  • 您需要包含一些具体的信息。我们会包括一些细节让你的故事更容易讲述,比如声音分享随着时间的推移.最重要的是,将这些图表和表粘贴到您与同事,老板,董事会等的报告中粘贴到报告中,这是困难的。

好吧,也许我们是在吹牛,但那只是因为我们觉得你很棒想给你留下好印象。

无论你是刚刚开始,还是正在寻找一个转换,最好的媒体监控提供商确保你可以立即投入,而不错过一个节拍。

至少这是我们对你的承诺......

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我们为我们为客户服务的方式感到自豪,希望您能考虑与我们做生意!

幻灯片:通过媒体监控来控制局面

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