Covid放大了目的和品牌身份的重要性 - 是PR准备好吗?

经过|5月10日,2021年|分析公共关系

4月14日,在纽约时报,华尔街日报和华盛顿邮政宣布的全文广告:“我们支持民主。”签署了107家公开交易公司的首席执行官,声明本身基本上是对所有美国公民投票的权利的通用认可。该声明没有提及特定法律或举措。它只是宣布支持民主传统和反对“限制或阻vw德赢官网止任何符合条件的选民的任何歧视性立法或措施,从拥有平等和公平的投票机会。”

母性和苹果派,然而,一些政治领导人的回顾是苛刻和立竿见影的。他们理解,该声明是直接回应格鲁吉亚最近通过的选举诚信法,其中许多人认为,许多非洲裔美国人更加困难。

首席执行官声明后面至少有两种直接催化剂和一个强大的趋势。第一批催化剂于3月31日发生,当签订72家财富500强公司的非洲裔美国高管签署的公开信函。由默克首席执行官Ken Frazier和American Express Ken Chenault的前首席执行官Spearheaded,这封信挑战其他公司领导人在几个国家谴责蓄意的选民抑制倡议。

两天后,主要联盟棒球招聘人员抢劫,宣布联盟不会在佐治亚州亚特兰大的全年全明星赛中,原本计划。曼弗雷德说:“我决定展示我们作为运动价值观的最佳方式是通过迁移今年的全明星游戏和MLB草案。”

2020年是企业ESG和DE&I政策和行动的拐点

所有这些行动的基础都是融入主动环境,社会和治理(ESG) - 包括多样性,公平和纳入(DE&I)的越来越多的趋势 - 筹集企业目标,KPI和文化。以前的经济危机倾向于减少企业重视可持续性和社会举措,以专注于财务恢复。冠状病毒大流行有相反的效果。

Covid-19是一个独特的人以人为本的危机,受到不均匀的经济影响和社会正义努力,以解决种族主义和其他系统社会问题的努力。即使在众多公司为生存中奋斗,企业领导力也在经历对所有利益相关者的ESG和De&I的政策和行动的强烈兴趣 - 员工,当地社区,投资者,政府和公众。

今年早些时候,G&S对18岁及以上的美国成年人进行了问卷调查,询问他们对公司目标的看法。下表显示的结果表明,数百万美国人想知道他们工作、依赖和购买的公司是否明确表达并展示了与他们自己一致的使命、愿景和价值观。

Covid放大了目的和品牌身份的重要性 - 是PR准备好吗?

除了结束Covid-19大流行之外,我们还要求美国人认为是该国最紧迫的问题,如下图所示。允许检查所有适用的所有,选定的经济复苏58%,其次是48%的人表示负担得起的医疗保健。毫不奇怪,因为这两个问题都是大海群问题。什么是值得注意的是未来三个优先事项,关于环境和社会正义。

Covid放大了目的和品牌身份的重要性 - 是PR准备好吗?

华尔街正在关注

2020年ESG问题重要性的重要性最大的指标之一是ESG的投资 - 最初是由专门的“绿色基金”领导的小型专业的巨大增加。根据一个全球MSCI发布的机构投资者调查2月份,77%的投资者响应Covid-19,投资者的投资者的投资增加或“中等”增加。对于拥有超过2000亿美元资产的最大机构,该数字增加到90%。

MSCI调查还透露,2020年在美国的ESG投资中看到了重大转变,其中兴趣以前落后于欧洲和亚洲。在美国受访者中,78%的人表示,他们将在对Covid-19的回应中显着或中度增加ESG投资。亚太地区的数字为79%;在欧洲中东 - 非洲(EMEA),它为68%。

ESG和DE&I的商业案例

加强投资者兴趣的一个原因是安装有证据表明,拥有优秀ESG和DE&DE和DE&I的公司往往倾向于超越同行。一个抽样:

  • 麦肯锡研究表明,最不列颠最低多样化的公司更容易出现最不合格的公司。
  • 包容公司在三年内每名员工拥有2.3倍的现金流量。
  • 根据德勤,包容团队在基于团队的评估中以80%优先于其同行。
  • DE&I顶级迪尔公司的公司更有可能更改的1.8倍,创新领导者的可能性更大1.7倍。
  • 根据Glassdoor的研究,67%的求职者表示,多元化的劳动力在考虑公司和工作的优惠时对他们来说是一个重要因素,而57%的员工希望他们的公司增加多样性。

通过这样的指标,它是一个安全的赌注,ESG和de&i实践将在大流行结束后仍然很重要。

PR功能的关键日子

随着更多C-Suites拥抱社会和性能优势平衡企业宗旨通过即时和长期利润,公共关系专业人员将在塑造公司方向发挥重要作用。有一只耳朵对企业优先事项进行了认可,另一种是社会需求和感知,PR需要作为公司的天线,翻译和指南针,因为我们帮助导航雾,未知的领土。

明确定义的公司目的不再是“很高兴”。对于公司领导地位,为他们的日常行动定义,实时,注入和连接目的是一个企业关键项的必要性。无论公司在这方面的进步如何,它归结为回答,不断肯定,两个基本问题。

  1. 我们的存在是什么?
  2. 如果我们公司不再存在,世界会输?

公共关系是一个重要的学科,帮助指导高级管理人员通过这个过程来定义,嵌入和生活公司的目的。公关专业人士帮助评估潜在的风险和利益,为不可避免的反击做好准备,必要时保持镇定是至关重要的。

没有先例引导我们

“公司不得不弄清楚他们在这一刻谁,”在首席执行官陈述后不久之后,Naacp法律辩护和教育基金总裁Sherrilyn Ifill说。“如果人们觉得这是一周的不适和不确定性,那应该是,它需要是。”

这是一不熟悉的新景观对于自然本能可能保持中立的大公司。虽然中立可能并不总是明智或可能,但总是需要注意。但是,实现ESG-Savvy公司的更高绩效指标将涉及权衡。亚特兰大的大四公司 - 三角洲航空公司,可口可乐,UPS和Home Depot-签署了4月15日的信。但是,他们确实发布了自己的陈述,肯定支持不受阻碍的投票权,这在获得新的盟友时讨厌许多羽毛。vw德赢官网

1953年,通用汽车总裁Charles Wilson,在国会之前作证说:“对全国有什么好处对该国有好处。”几十年来,这成为私营商家的重复,普遍的“目的”。今天,这一陈述已逆转。对这个国家有什么利益 - 世界 - 对业务有益。

* 2月G&S Snap Poll探索公司目的,ESG和DE&I的态度在线管理。它于2021年2月10日在美国18岁以上的422名成年人完成,并为年龄和性别均衡。

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史蒂夫·哈西
Steve Halsey是首席成长官G&S商业通信

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