媒体监测和分析术语

媒体监测和分析服务 - 使用它的软件编制和分析该信息的传统和社交媒体内容提供商聚集信息的公司 - 有时由人类分析师进一步改进,从而汇总传统和社交媒体内容提供商的信息。由此产生的媒体智能根据客户规范包装,并及时交付给这些客户,即尽可能接近实时。组织使用此媒体智能来确定所说的是 - 积极或负面 - 关于组织本身,其品牌或可能影响它的问题。除其他事项外,媒体监控和分析可以帮助组织跟踪宣传活动,发现各种社会趋势的本质和范围,了解媒体和其他意见领袖是如何回应他们的产品和信息的。

突出指在媒体中关注组织,品牌,问题,消息等的故事。它可以通过衡量媒体覆盖的数量和质量的多种因素来衡量,包括媒体类型,范围(覆盖范围),语音分享,故事大小或长度,放置,媒体流通或观众份额,媒体相关性(to the organization’s audience), story treatment, use of visuals, type of coverage, etc.

  • 媒体类型-媒体类型-日报、博客、电视台、社区报纸、商业出版物等-报道故事。
  • 范围-地理区域媒体覆盖范围,包括国家、省、地区,以及明确定义和选定的地区。
  • 分享的声音- 本组织在产品,问题,行业,原因等覆盖范围内关注的媒体关注。这些信息可以促进竞争情报研究。
  • 故事大小/长度- 故事在打印媒体中占用的空间(半页,400行,小写等),在广播媒体中致力于它的时间(10秒,一分钟等),以及空间/时间在新媒体中获得。
  • 放置——这则新闻是在哪里发布的。在印刷版上,它可能出现在头版到52页,或在体育或世界新闻部分。在广播中,安置是指故事在新闻广播中播出的位置(主要故事,第五个故事等)。在新媒体中,它可以指它在博客上占据的空间,在Twitter上被提及的次数等。
  • 循环/分享- 交付给打印受众(媒体流通)的出版物副本总数。
  • 观众份额是在被调整到广播插座的侦听器/查看器的定义市场中的侦听器或观众的百分比。有关更多信息,请参阅打印循环以及以下侦听/可供选择。
  • 媒体相关性-确定特定媒体对组织目标受众的相关性的标准。这可以通过媒体受众的构成(人口统计和/或心理统计)与组织受众的构成有多接近来评估。
  • 故事的治疗-新闻在媒体上的处理方式。它可以是一个封面故事,一个持续报道的故事,一次一次的提及,或者一个故事在一个问题上获得多次提及,一次广播或一个Twitter天。
  • 使用视觉效果- 关于拍摄照片的内容和放置的信息。
  • 类型的报道-项目在媒体上呈现的背景(新闻、意见/评论、社区服务等)。它可以进一步识别为社论、新闻故事、博客文章、新闻简报、保险杠、致编辑的信、对博客文章的评论等。

语气情绪衡量一个人、团体、组织或问题在媒体中是如何被描绘的。语气通常分为积极语气、中性语气和消极语气,有不同程度的消极语气和积极语气。(当人类分析员——能够识别讽刺、讽刺和各种人类怪癖——充当过滤器时,调性可以得到增强。)

消息保真传递关于媒体传达的信息与组织想要传达的信息的匹配程度的信息。

  • 内容引用的性质-融合新闻媒介所说/印刷的内容,故事中引用的人,包括引述本身以及来源- -媒体、组织发言人和/或第三方。

影响是通过衡量音调和/或信息保真度对重要性的放大程度来确定的。例如,在一份日报上刊登一篇正面的头版报道——附带一张大的讨人喜欢的照片、多名发言人和第三方的引用来传递想要传达的信息——如果受众与该机构的受众相匹配,就可以判定这篇报道具有很高的影响力。尽管社交媒体的影响评估过程在不断发展,但有一种衡量方法是围绕参与度展开的。

  • 订婚-通过双向对话、信息共享和其他互动(如订阅)来衡量受众参与的性质和程度。在这个度量中包括了博客文章和评论、链接、推文和转发等内容的覆盖范围和语气。

观众和测量

人口统计资料指一组家庭或个人的社会和经济特征。常用的人口统计数据包括年龄、性别、母语、就业和家庭收入。心理统计通过性格特征、兴趣、生活方式、态度等来描述受众。

  • 达到是指可能收到消息的受众成员的数量。大多数覆盖措施使用流通/观众股票。
  • 频率度量受众(在特定时间段内)可能接收消息的次数。
  • 印象统计潜在受众(包括重复受众)在特定时期内暴露给消息的总次数。这是通过将可能收到它的人数乘以他们可能接触到它的次数(频率)来计算的。在视觉媒体中,印象也可以称为看到的机会。“潜力”这个词的使用是关键,因为这种类型的测量只针对那些可能看到某些东西的人,而不是那些真正看到、理解或采取行动的人。

印刷版发行量-供订阅者、报摊、自动售货机及其他传送系统阅览的刊物份数。

  • 支付循环是一种分发方法,读者支付出版物。
  • 控制循环免费(通常是批量)向特定地区、人群或地点分发出版物的方法。

循环测量-印制由发行审计局(ABC)和加拿大发行审计委员会(CCAB)等机构提供的发行数字。

  • 美国广播公司自我描述为提供独立的第三方发行审核印刷发行量,读者和网站活动。
  • CCAB该公司是BPA Worldwide的加拿大分支机构,自称是验证过的观众数据和媒体知识的资源。

广播测量- Nielsen Media提供电视评级,而广播局(BBM)提供广播电视的数据。虽然在某些地区仍然在使用纸张日记,但BBM越来越多地利用便携式米。

  • 便携式人米(PPMs)是应答者佩戴的寻呼机大小、可充电的监测荚。当电视或无线电台信号中嵌入的音频代码被检测到时,该单元就捕获观看/收听的时间。调优信息每晚下载到一个中心受众收集点。

听众/观众-有关听众(电台)和观众(电视)的数据,包括累积听众人数、一刻钟平均听众人数、听众调谐的平均时间,以及特定市场的听众份额。这些信息可根据特定的人口统计群体(年龄、性别等)获得。

  • 中心区域-为报告目的而分配给各电台的确定地理区域。一个市场的所有车站都位于同一中心区域。
  • 完整的覆盖范围-包括所有区域,受访者的米或日记表明听众/观众的电台。同一市场的电台有不同的全覆盖区域。
  • 累计受众(cumes)——在特定时间内(通常是每周)收听或观看一个电台至少15分钟的不同人数。中央覆盖范围是指中央市场区域内不同听众/观众的估计数量,而全覆盖范围是指全国任何地方不同听众/观众的估计数量。
  • 季度小时平均-在给定时间段内任意一刻钟内被调到电台的平均听众人数。它是通过将所有15分钟观众相加,再除以所涉及的15分钟观众数来确定的。
  • 平均分钟观众(AMA) - BBM电视评级系统的一部分,这提供了有关此时间段内平均观众人数的信息。
  • 受众或市场份额- 在特定时间倾听收音机或观看特定站的电视的人的百分比。
  • 单个电台观众x 100 =观众份额
  • 无线电(或电视)观众
  • 平均小时调- 平均每周期间收听站的小时数。它是通过划分听众人数调整的总小时数来确定。BBM还根据中央市场份额报告基于调整为每个站的估计数,表达为调整到该市场的所有站点的总时间百分比的百分比。

指标和分析

指标和分析这些术语用于描述网络统计的测量、评估和解释,并将它们与商业和公共关系目标联系起来。有些人交替使用这两个术语,而有些人只使用其中一个或另一个。有些人将这两者区分开来,使用度量指标来衡量网页统计数据(页面浏览量、点击量、访问持续时间等),并使用分析来解释和分析这些指标,包括最终评估是否达到了结果目标。

  • 内容措施是评估Web内容 - 事实,意见,消息等关于组织,问题或主题的评估 - 在站点或站点或网站上访问,调整,共享和放大,适应,共享和放大。
  • 谈话措施研究与组织,问题等相关的在线对话(推文,博客帖子和评论,挂钩等)可以按数量,音调/情绪,消息保真等进行对话等。一个这样的内容测量是对话索引或对话率,通过将帖子总数与相关意见和追踪的数量分开来创建。有时,这种测量评估参与相关谈话的人所享有的影响力和范围。有些人进一步推动,将这些对话连接到组织与知识或意识,态度与组织的态度以及所需的行为有关的目标。
  • 结果度量用于评估内容度量如何与结果目标相关联。

网络指标

  • 浏览次数是页面查看的次数的计数。这包括重复。
  • 流量来源-访客如何进入一个网站或网页上的一个网站。他们可能直接到达,或者通过推荐网站或搜索引擎。

独特的访问在用于报告目的的指定时间段内访问网站的个人人数的总和。

  • 新访客-首次透过网页浏览器访问网站任何网页的独立访客人数。
  • 重复访客- 对网站进行两次或多次访问的独特访问者的数量。
  • 返回的游客-首次访问后返回网站的独立访问者数量。
  • 访问持续时间访客在一个网页或网站上花费的时间长度。
  • 对话达到-参与对话的独特访问者的数量。语调/情感分析不包括在内。
  • 反弹率-统计在一个网站停留5秒或少于5秒或只访问一个网站一个页面的访客数目。

补充条款

广告价值相等(AVE)是一篇文章如果以付费广告形式出现所要花费的美元金额。它是由故事的大小/长度乘以相关出版物或电台的广告费率决定的。

基准指衡量一个问题或活动的覆盖率的参考点。它是衡量活动进展的标准或尺度。

剪辑计数指客户公司,产品或广告系列的故事总数。

数字版权管理t(DRM)是指限制数字内容使用以保护发布商和版权所有者的访问控制方法。

问题指被跟踪和分析的任何主题或主题。一个获得媒体报道的问题,通常是一个公共问题,即社会或社会的某个部分所面临的或具有重大影响的问题、机会、问题或选择。

综合问题监测/分析由一组非竞争组织进行,这些组织分担收集有关某一情况或问题的媒体情报的费用。

相关文章那些与主要故事有关的人。它可能是一个具有人类兴趣角度的侧栏,另一个(也许相反)观点,社论等。

银团问题跟踪是一种提供给个人订阅者的服务,这些订阅者都收到关于某一情况或问题的媒体报道的相同信息。